skip to content

ITIL® Continual Service Improvement-kurs

ITIL Continual Service Improvement®-kurset bygger på de generelle prinsippene som dekkes av ITIL® Foundation-kurset. Det dekker livssyklus-aspektene av Continual Service Improvement, og styring og kontroll av virksomheten og teknikker innenfor CSI-området.
Kurset passer for

Alle som er involvert i forbedring av tjenesteleveranser og ønsker en fordypning i Continual Service Improvement livssyklusen

Forkunnskaper

ITIL Foundation sertifisering 

Poeng

3 poeng

ITIL Continual Service Improvement sertifisert ved bestått eksamen

Praktisk informasjon

Kurset varer i 3 dager.
Vi stiller med erfarne, norske instruktører. Kursmateriell og eksamen er på engelsk.
Eksamen varer i 120 minutter. Eksamen på slutten av siste kursdag om ikke annet er avtalt.
Det bør beregnes 21 timer til selvstudium.
Pris for kurset er NOK 17.950,- Dette inkluderer kursdokumentasjon og sertifisering.

Velg sted og tid

Passer ITIL Continual Service Improvement-kurset for meg?

Den modulbaserte oppbygningen av Intermediate-nivået setter kandidatene i stand til å spesialisere seg innenfor ITIL. ITIL Continual Service Improvement-kurset vil hjelpe deg å tilegne deg kunnskap, ferdigheter og ledelsesteknikker nok til å koordinere alle aktiviteter på dette Lifecycle-trinnet. 

Som for de andre Intermediate-kursene er det ingen obligatoriske krav utover ITIL Foundation sertifisering, men to til fire års yrkeserfaring fra IT Service Management er i høyeste grad å anbefale.

For mer informasjon om kurset og om det passer for meg, se her (Ekstern lenke)

Kursdokumentasjon

Omfattende kursdokumentasjon medfølger kurset.

For en detaljert oversikt over pensum se her (Ekstern lenke)

ITIL®, PRINCE2®, MoV®, MoP®, MoR®, MSP® and P3O® are registered trade marks of AXELOS Limited

Del denne siden